Produsele noastre au fost dovedite clinic ca fiind eficiente, cu teste care arată îmbunătățiri semnificative în zonele pe care le vizează. Este nevoie de 21 de zile pentru a vedea primele rezultate vizibile atunci când produsele sunt utilizate de două ori pe zi. Cu utilizare constantă, pielea ta va continua să se îmbunătățească, devenind vizibil mai fermă, mai tonifiată și revitalizată.

Dacă produsul nu funcționează pentru tine, te avem acoperit! Oferim o garanție de satisfacție pentru că credem în calitatea și eficacitatea produselor noastre. Dacă nu ești mulțumit de rezultatele tale în 60 de zile, contactează echipa noastră de suport pentru clienți și te vom ajuta cu o soluție — fie că este vorba de îndrumare, înlocuire sau rambursare.

Pentru cele mai bune rezultate: Aplicați produsul dimineața și seara pe pielea curată și uscată. Masați-l cu mișcări circulare blânde până la absorbția completă – pielea dvs. vă va recompensa cu rezultate vizibile în mai puțin de 21 de zile!

Absolut! Produsele Confidence Shop sunt concepute pentru a fi rapide și ușor de folosit, făcându-le perfecte chiar și pentru cele mai aglomerate programe. Cu doar câteva minute în fiecare dimineață și seară, puteți aplica produsele pe pielea curată și uscată folosind mișcări circulare blânde. Toate formulele se absorb rapid, astfel încât să vă puteți întoarce la activitățile dvs. fără efort!

Da, produsele noastre sunt 99% naturale, ceea ce le face ideale pentru orice tip de piele, inclusiv pentru pielea sensibilă. În plus, testele noastre clinice confirmă că produsele nu cauzează reacții nedorite, asigurându-se că sunt blânde și sigure pentru toată lumea.

Da, produsele noastre sunt naturale, vegane și cruelty-free. Ele sunt create cu grijă pentru a se alinia cu standardele etice și sustenabile, asigurându-se că sunt prietenoase cu pielea ta, animalele și planeta.

Da, toate produsele noastre sunt sigure de utilizat în timpul sarcinii și alăptării. Pentru mamele care alăptează, recomandăm să se asigure că produsele sunt complet absorbite înainte de alăptare. Dacă ai preocupări specifice, îți sugerăm să le aplici imediat după alăptare.

Livrarea în România durează de obicei 2–4 zile lucrătoare.

Costul livrării în România este 18 RON.

După expediere, vei primi un e-mail cu linkul de tracking.
Poți folosi acest link pentru a urmări livrarea în timp real.

Dacă nu primești detaliile de tracking în termen de 3 zile lucrătoare, contactează-ne la romania@theconfidenceshop.eu

Dacă comanda ta ajunge deteriorată, defectă sau greșită, o rezolvăm imediat.

Ce trebuie să faci:

Contactează-ne în termen de 2 zile la romania@theconfidenceshop.eu

Atașează fotografii clare ale produsului deteriorat sau greșit.

Vom trimite gratuit un înlocuitor sau o nouă expediere.

Nu este necesar să returnezi produsul deteriorat, cu excepția cazului în care îți cerem explicit.

Costurile de transport sunt suportate de client. Ne dorim întotdeauna să fii pe deplin mulțumit(ă) de achiziția ta.
Dacă ceva nu este în regulă, poți returna produsele în termen de 30 de zile de la primire — fără explicații.

Cum să returnezi comanda:

Trimite un e-mail la refund@theconfidenceshop.eu în termen de 30 de zile de la livrare.

Include în e-mail numărul comenzii sau factura.

Asigură-te că produsele respectă condițiile de mai jos.

Trimite produsele la adresa oferită de echipa noastră.

Costurile de transport sunt suportate de client.

Condiții pentru un retur valid:

Produsele sunt nedeschise, neutilizate și în ambalajul original.

Nu există urme de utilizare, pete, modificări sau deteriorări.

Numărul comenzii sau factura originală sunt incluse în coletul de retur.

După ce primim și verificăm returul, vom rambursa contravaloarea produselor (fără transport) în termen de 14 zile lucrătoare, în același mod de plată folosit la comandă.

E foarte simplu!
Dacă nu vezi schimbări vizibile în 60 de zile, îți returnăm banii.

Iată cum funcționează:

Folosește produsul în fiecare zi, timp de 30 de zile, conform instrucțiunilor.

Fă o poză „înainte” în momentul în care începi să îl folosești.

Fă o poză „după” după 30 de zile. (Aici poți vedea exact cum să faci pozele înainte/după - https://www.theconfidenceshop.eu/recenzii-ale-clientilor )

Ca să soliciți rambursarea, trimite un e-mail la refund@theconfidenceshop.eu

E-mailul tău trebuie să includă:

1. Numărul comenzii

2. Numele produsului/produselor

3. Pozele „înainte” și „după”

4. O scurtă descriere a experienței tale (cum ai folosit produsul și ce ai observat)

Echipa noastră îți va analiza personal cererea și îți va trimite instrucțiunile de retur.

După ce primim produsul returnat, vom procesa rambursarea sumei în maximum 14 zile lucrătoare.

Toate clientele care au plasat o comandă pe site-ul nostru oficial pot beneficia de această garanție.

Garanția este valabilă pentru toate produsele de corp și seturile lor.

Este valabilă timp de 60 de zile de la data livrării comenzii tale.

Se acceptă o singură rambursare per clientă.

În cazul seturilor, toate produsele trebuie returnate împreună.

Da — poți folosi produsul conform instrucțiunilor pe toată perioada celor 60 de zile.

Te încurajăm să finalizezi întreaga ta rutină, ca să poți evalua cu adevărat rezultatele!

Îți cerem poze pentru a:

1. Confirma solicitarea ta
   
   
2. Ajuta specialiștii noștri să înțeleagă mai bine experiența ta
   
   
3. Îmbunătăți formulele și rezultatele produselor noastre

Nu-ți face griji — pozele tale sunt strict confidențiale și nu vor fi niciodată făcute publice.
Sunt folosite doar de echipa noastră internă pentru a confirma rezultatele reale și a crea produse din ce în ce mai eficiente.

Costurile de livrare și retur sunt suportate de clientă.

Rambursarea se aplică doar valorii produsului (costurile de livrare nu se rambursează).

Suma este returnată prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.

Pentru comenzile cu ramburs (COD), returnarea se face prin transfer bancar.

Rambursarea este efectuată în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate.

Nu-ți face griji — vom rezolva imediat!

Contactează-ne la adresa de e-mail corespunzătoare în termen de 2 zile de la primirea comenzii tale și include:

1. Numărul comenzii

2. Câteva poze care arată problema

Vom organiza imediat o înlocuire gratuită sau o retrimitere a produsului.
Nu va fi nevoie să returnezi produsul deteriorat, decât dacă îți cerem expres acest lucru.
Livrarea este complet pe cheltuiala noastră!

Pentru că produsele noastre sunt:

• Clinically proven și testate dermatologic

• Create cu uleiuri bio-certificate și ingrediente active care fermizează, netezesc și tonifiază pielea

• Iubite de mii de femei din toată Europa și din Regatul Unit.

Folosește-ți rutina zilnic și fii consecventă — iar dacă totuși nu vezi rezultate vizibile în 60 de zile, îți returnăm banii.
Chiar nu ai nimic de pierdut (în afară de puțină celulită).

După ce primim produsul (sau produsele) returnat(e), vom procesa rambursarea în termen de 14 zile lucrătoare.

Vei primi un e-mail de confirmare atunci când suma va fi rambursată.

În funcție de banca ta sau de emitentul cardului, pot fi necesare câteva zile suplimentare până când suma va apărea în contul tău.

Da — însă este permisă o singură rambursare per clientă.

Dacă ai achiziționat un set, întregul set trebuie returnat împreună.

Produsele individuale din același set nu pot fi rambursate separat.

Uneori este nevoie doar de o mică ajustare în modul de aplicare pentru a vedea rezultate mai bune.

Dacă nu ești sigură, scrie-ne înainte să soliciți rambursarea — expertele noastre te vor ajuta să obții maximum de efect de la produs.

refund@theconfidenceshop.eu

Am văzut cum încrederea în sine schimbă totul — modul în care te miști, te îmbraci și îți simți corpul.

De aceea, echipa The Confidence Shop susține fiecare produs pe care îl creăm.

Dacă nu te îndrăgostești de rezultate — vom rezolva noi.
Fără presiune. Fără scuze. Doar rezultate — sau îți returnăm banii.