Dostawa do Polski zazwyczaj trwa 2–5 dni roboczych.

Koszt wysyłki do Polski wynosi 24.00 zł.

Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia.
Możesz użyć tego linku, aby śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym.

Jeśli nie otrzymasz informacji o śledzeniu w ciągu 3 dni roboczych, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem poland@theconfidenceshopeu.eu

Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe, natychmiast to naprawimy.

Co należy zrobić:

Skontaktuj się z nami pod adresem poland@theconfidenceshopeu.eu w ciągu 2 dni od otrzymania przesyłki.

Dołącz wyraźne zdjęcia uszkodzonych lub nieprawidłowych produktów.

Zorganizujemy bezpłatną wymianę lub ponowną wysyłkę.

Nie musisz odsyłać uszkodzonego artykułu, chyba że poprosimy o to.

Koszty wysyłki ponosi klient. Zawsze chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu.
Jeśli coś jest nie tak, możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania — bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić zamówienie:

Napisz e-mail na adres refund@theconfidenceshop.eu w ciągu 30 dni od dostawy.

W wiadomości podaj numer zamówienia lub dołącz fakturę.

Upewnij się, że produkty spełniają poniższe warunki.

Odeślij produkty na adres przekazany przez nasz zespół.

Koszty wysyłki ponosi klient.

Warunki ważnego zwrotu:

Produkty są nieotwarte, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Brak śladów używania, plam, modyfikacji lub uszkodzeń.

Numer zamówienia lub oryginalna faktura są dołączone do przesyłki zwrotnej.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy pełną kwotę za produkty (bez kosztów wysyłki) na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych.