FAQ - Levering & Retour - The Confidence Shop - Your Skin Is Born Again
Loading...

Levering & Retour

De levering naar Nederland duurt meestal 3–5 werkdagen.
De verzendkosten naar Nederland bedragen €6.49.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink.
Je kunt deze link gebruiken om je levering in realtime te volgen.

Als je binnen 3 werkdagen geen trackinginformatie hebt ontvangen, neem dan contact op met ons team via netherlands@theconfidenceshop.eu
Als je bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, lossen we het meteen op.

Wat je moet doen:

Neem binnen 2 dagen na ontvangst van je pakket contact met ons op via netherlands@theconfidenceshop.eu

Voeg duidelijke foto's toe van het beschadigde of onjuiste artikel.

We regelen gratis vervanging of een nieuwe verzending.

Je hoeft het beschadigde artikel niet terug te sturen, tenzij we dit specifiek vragen.
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop.
Als er iets niet in orde is, kun je je producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren — zonder uitleg.

Hoe kun je je bestelling retourneren:

Stuur binnen 30 dagen na levering een e-mail naar refund@theconfidenceshop.eu

Vermeld je bestelnummer of voeg de factuur toe in de e-mail.

Controleer of de producten voldoen aan de onderstaande voorwaarden.

Stuur de producten terug naar het adres dat ons team je doorgeeft.

De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Voorwaarden voor een geldige retour:

De producten zijn ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking.

Er zijn geen sporen van gebruik, vlekken, wijzigingen of beschadigingen.

Het bestelnummer of de originele factuur is bij de retourzending gevoegd.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige bedrag van de producten (exclusief verzendkosten) terug op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 werkdagen.

Levering & Retour

De levering naar Nederland duurt meestal 3–5 werkdagen.
De verzendkosten naar Nederland bedragen €6.49.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink.
Je kunt deze link gebruiken om je levering in realtime te volgen.

Als je binnen 3 werkdagen geen trackinginformatie hebt ontvangen, neem dan contact op met ons team via netherlands@theconfidenceshop.eu
Als je bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, lossen we het meteen op.

Wat je moet doen:

Neem binnen 2 dagen na ontvangst van je pakket contact met ons op via netherlands@theconfidenceshop.eu

Voeg duidelijke foto's toe van het beschadigde of onjuiste artikel.

We regelen gratis vervanging of een nieuwe verzending.

Je hoeft het beschadigde artikel niet terug te sturen, tenzij we dit specifiek vragen.
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop.
Als er iets niet in orde is, kun je je producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren — zonder uitleg.

Hoe kun je je bestelling retourneren:

Stuur binnen 30 dagen na levering een e-mail naar refund@theconfidenceshop.eu

Vermeld je bestelnummer of voeg de factuur toe in de e-mail.

Controleer of de producten voldoen aan de onderstaande voorwaarden.

Stuur de producten terug naar het adres dat ons team je doorgeeft.

De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Voorwaarden voor een geldige retour:

De producten zijn ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking.

Er zijn geen sporen van gebruik, vlekken, wijzigingen of beschadigingen.

Het bestelnummer of de originele factuur is bij de retourzending gevoegd.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige bedrag van de producten (exclusief verzendkosten) terug op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 werkdagen.
Winkelmandje