La livraison en France prend généralement 3–5 jours ouvrables.
Les frais de livraison pour la France sont de €6.49.
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Que faire :
Contactez-nous dans les 2 jours à france@theconfidenceshop.eu
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Nous organiserons un remplacement gratuit ou un renvoi.
Vous n’aurez pas besoin de retourner l’article endommagé, sauf si nous le demandons.
Les frais de livraison sont à la charge du client. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait de votre achat. Si quelque chose ne va pas, vous pouvez retourner vos produits dans les 30 jours suivant leur réception — sans justification.
Comment retourner votre commande :
Envoyez un e-mail à refund@theconfidenceshop.eu dans les 30 jours suivant la livraison.
Indiquez votre numéro de commande ou joignez la facture dans l’email.
Assurez-vous que les produits répondent aux conditions ci-dessous.
Renvoyez les produits à l’adresse fournie par notre équipe.
Les frais de livraison sont à la charge du client.
Conditions pour un retour valide :
Les produits sont non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Aucune trace d’utilisation, tache, modification ou dommage.
Le numéro de commande ou la facture originale est inclus dans le colis de retour.
Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement du montant total des produits (hors frais de livraison) sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables.
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